Waardering van klanten en medewerkers
De MANS Monitor©
De ‘klassieke’ medewerkersopinie-onderzoeken zijn vooral tevredenheidsonderzoeken, en daarmee vaak een zoektocht naar de ‘schuldige’. Een dergelijk onderzoek geeft een beeld van hoe medewerkers hun organisatie waarderen, zonder dat het echte stuurinformatie oplevert. Organisaties die medewerkersonderzoek in het kader van verandering willen gebruiken, bereiken meer door ook de loyaliteit en het potentieel van medewerkers in kaart te brengen. Hiervoor biedt de MANS Monitor© uitkomst. De MANS Monitor© geeft:
- Inzicht in tevredenheid
- Beeld van loyaliteit
- Beeld van perceptieverschillen
- Beeld van potentieel van medewerkers
- Stuurinformatie voor verbeteringen
- Bewustwording bij de medewerkers
Wilt u meer weten over de MANS Monitor©? Neem dan contact op met Marloes Janssen, adviseur