Procesmanagement in de praktijk
Wat leert u?
Processen in kaart brengen, verbeteren en auditen, hoe doe ik dat in de praktijk? In deze leergang ontwikkelt u vaardigheden op het gebied van procesbeschrijven, auditen en werken met verbetergroepen. Ook leert u een procestraject te regisseren. U ontwikkelt een plan van aanpak om procesmanagement in te voeren. Een dagdeel coaching in de praktijk door een van onze adviseurs is inbegrepen.
Resultaat
Na de leergang:
- Heeft u een theoretische basis voor procesmanagement
- Kunt u processen beschrijven, auditen en medewerkers hierin begeleiden
- Kent u de systematiek om knelpunten in processen weg te nemen
- Weet u hoe u communicatie in kunt zetten om weerstanden te verminderen
- Is uw plan van aanpak voor invoering van procesmanagement klaar
Bestemd voor
Leidinggevenden, procesmanagers en kwaliteitsadviseurs.
Duur, data en locatie
- 3 maal een dag met een tussenperiode van gemiddeld 2 weken + een ‘coaching on the job’ van een dagdeel per deelnemer
- Data worden gepland in overleg met de deelnemers
- Locatie: Midden Nederland
Investering
De prijs per persoon bedraagt € 1.965,- exclusief BTW en dagarrangement (€ 70,- per dag),
inclusief één dagdeel coaching per deelnemer
Contactpersoon/trainer
Huub van Heeswijk, senior adviseur